Проект цифровой трансформации S7 Invest принял участие в финале конкурса «BPM-проект года»

Ежегодный конкурс «BPM-проект года» проводится с 2017 года, его цель – выявить лучшие достижения в области повышения эффективности с использованием методов и технологий управления бизнес-процессами. В конкурсе могут принять участие организации из России и стран ЕАЭС. Принимаются проекты, завершенные в течение двух последних лет.

О компании S7 Invest

ООО «С7 ИНВЕСТ» вместе с рядом других компаний входит в российский холдинг «S7 AirSpace Corporation». Основное направление деятельности –обучение всех категорий авиационного персонала: пилотов, бортпроводников, инженерно-технических работников. Также организация предоставляет в аренду авиационные тренажеры и другие технические средства обучения. Регион работы – Домодедово, Москва.

Обзор проекта цифровой трансформации S7 Invest

Проект цифровой трансформации S7 Invest был заявлен на участие в конкурсе «BPM-проект года». Основная цель проекта – повышение качества обслуживания клиентов и рост эффективности применения бизнес-ресурсов компании за счет автоматизации таких бизнес-процессов:

• аренды и эксплуатации авиатренажеров;
• теоретической и летной подготовки пилотов;
• управления закупками;
• других административных процедур.

Спонсором проекта выступило высшее руководство ООО «С7 ИНВЕСТ», процесс его разработки затронул около 30% сотрудников компании.

Уникальность проекта заключается в том, что он предлагает эволюционный подход к цифровой трансформации компании. Единая динамичная среда для управления процессами была создана на базе low-code платформы Comindware. Разработанное решение можно легко адаптировать под задачи бизнеса и интегрировать со сторонними системами. Благодаря этому у компании появились неограниченные возможности по созданию новых подходов к работе с клиентами.

В результате реализации проекта удалось достичь таких положительных результатов:

• в оборот вернулось около 10-15% тренажерной емкости;
• накладки в расписаниях остались в прошлом;
• снизились трудозатраты на решение рутинных операций;
• улучшилась эффективность взаимодействия между сотрудниками организации;
• повысилось качество обслуживания клиентов;
• репутационные риски были сведены к минимуму;
• появилась аналитика для анализа и управления процессом (KPI);
• организация смогла перейти к управлению сквозными бизнес-процессами.

Главным достижением проекта можно назвать то, что деятельность ООО «С7 ИНВЕСТ» была перемещена в новую среду без дополнительных вложений в создание баз данных.